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Sie beurteilen Anfragen von Anrufern mit akuten gesundheitlichen Beschwerden und geben eine Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit; vermitteln die Anrufer in eine Arztpraxis, in eine ärztliche Bereitschaftspraxis;...

Sie beantworten Anfragen von Mitgliedern, Patienten und Krankenkassen zu verordnungsrelevanten Richtlinien, Verträgen und Statistiken der KV RLP sowie allgemeine fachliche Fragen zur wirtschaftlichen Verordnung;...

Sie empfangen Patienten und schätzen ein, ob der Patient ambulant oder stationär behandelt werden soll; hierfür steht ihnen ein IT-gestütztes Instrument zur Verfügung;...